FAQ - Fragen & Antworten zur OLMA
Das Wichtigste in Kürze
Sie haben Fragen zu Ihrem Messebesuch oder benötigen Hilfe beim Lösen Ihres Online-Tickets? Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.
Ticketkauf & Gutschein einlösen
Wo kann ich ein Ticket kaufen?
Tickets können online unter olma.ch/tickets erworben werden.
Vor Ort stehen an den Eingängen G, E, H, R, A und H Kassen-Häuschen zur Verfügung. Es werden lange Anstehzeiten erwartet.
Wieviel kostet der Eintritt?
Tageskarte (einmaliger Eintritt)
- Erwachsene: CHF 19.– (Online-Tageskarte CHF 18.–)
- Lernende, Studenten, IV-Bezüger: CHF 14.–
- Kinder und Jugendliche 6 – 15 Jahre: CHF 11.–
Familientageskarte (einmaliger Eintritt)
- 1-2 Erwachsene und maximal 4 Jugendliche: CHF 48.–
Abendkarte (einmaliger Eintritt)
- ab 17 Uhr: CHF 13.–
Dauerkarte
- Erwachsene: CHF 52.–,
- Jugendliche, Lernende, Studenten, AHV-und IV Bezüger: CHF 32.–
Wie kann ich meinen Gutschein von Ausstellenden einlösen?
Physische Gutscheine: Können auf der Webseite olma.ch/gutschein oder direkt an der Kasse eingelöst werden.
Digitale Gutscheine: Können auf der Webseite olma.ch/gutschein eingelöst werden.
Ich kann meinen Gutschein nicht einlösen.
Um Gutscheine online einlösen zu können, muss zuerst ein Besucherkonto erstellt werden. Anschliessend kann der Gutschein-Code unter olma-messen.ch/gutschein erfasst werden.
Ich habe mein Ticket mit TWINT bezahlt, jedoch wurde kein Ticket erstellt.
Der Ticketkauf konnte nicht vollständig abgeschlossen werden. Die Überweisung wird zurückerstattet. Falls Sie nach 7 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an besucher@olma-messen.ch.
Ich benötige einen Beleg / eine Rechnung für meine Tickets.
Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an besucher@olma-messen.ch.
Sind die Online-Tickets nur an einem bestimmten Datum einlösbar?
Die Tickets sind nicht datiert und können an einem beliebigen Tag der Messe (10. - 20. Oktober 2024) eingelöst werden.
Wie erhalte ich Zutritt als Journalistin oder Journalist?
Journalistinnen und Journalisten müssen sich im Vorfeld per E-Mail an medien@olma-messen.ch anmelden. Am entsprechenden Messetag können sie sich dann bei der Information G melden, wo sie gegen Vorlage ihres Presseausweises oder eines anderen gültigen Ausweises eine Tageskarte erhalten.
Wo finde ich mein Online-Ticket auf dem Telefon?
Android (Samsung)
1) Direkt nach dem Download
a) Variante 1: Nachdem du das Ticket über den Link in diesem Mail heruntergeladen hast, erscheint am unteren Displayrand die Downloadbestätigung mit dem Link «Öffnen». Tippe darauf und das PDF-Dokument mit deinem Ticket öffnet sich.
b) Variante 2: Wische vom oberen Displayrand nach unten, sodass sich die Schnelleinstellungen öffnen. Hier siehst du deine letzten Downloads und du kannst das PDF-Dokument mit deinem Ticket direkt aufrufen.
2) Zu einem späteren Zeitpunkt
a) Öffne die App «Eigene Dateien» (ist meistens unter der Ordner-Gruppe «Samsung» zu finden). Im Ordner «Downloads» findest du das PDF-Dokument mit deinem Ticket.
iPhone
1) Nachdem du in der Kaufbestätigung auf «Hier» geklickt hast, wirst du gefragt, ob du das Ticket laden möchtest. Klicke auf «Laden». Danach erscheint am unteren oder oberen Displayrand ein Downloadzeichen (nach unten gerichteter Pfeil). Tippe darauf und öffne anschliessend das PDF-Dokument mit deinem Ticket.
Besucherkonto
Ich kann kein Kundenkonto eröffnen.
Überprüfen Sie zuerst, ob alle Pflichtfelder für die Registrierung ausgefüllt worden sind. Sie erhalten anschliessend einen Bestätigungslink per Mail auf die registrierte E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Klicken Sie auf den Bestätigungslink um Ihre Registrierung abzuschliessen.
Ich habe keinen Bestätigungslink für meine Registrierung erhalten.
Überprüfen Sie zusätzlich Ihren Spam-Ordner der registirerten E-Mail-Adresse. Wenn Sie kein E-Mail mit einem einmaligen Login-Link erhalten haben, können Sie nochmals einen neuen Account erstellen.
Ich kann mich mit meinem Kundenkonto nicht einloggen.
Wenn Sie auf den Button «Passwort vergessen» klicken, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern. Dieser Button funktioniert auch, wenn Sie kein Account haben. Wenn Sie kein E-Mail mit einem einmaligen Login-Link erhalten, können Sie einen neuen Account erstellen.
Messegelände
Darf ich meinen Hund mit auf die Messe nehmen?
Nein, Hunde sind auf dem Messegelände nicht erlaubt.
Ist das Messeareal barrierefrei?
Alle Messehallen sind mit Rollstuhl zugänglich. Das Messegelände verfügt über barrierefreie Wege.
Wo ist das Fundbüro?
Während der Messe: Information Eingang G: Telefon +41 71 242 01 82
Nach der Messe: Städtisches Fundbüro: Telefon +41 71 224 60 15
Ich bin vor Ort und habe eine Frage zur Messe
Vor Ort gibt es 3 Informationsstellen:
- Beim Eingang G
- Im Foyer Halle 9.1
- Im Foyer A der St.Galler Kantonalbank Halle
Gibt es eine Garderobe, wo ich mein Gepäck abgeben kann?
Vor dem Messegelände (Eingang G)
Das olmaPLAZA bietet eine öffentliche Garderobe für Jahrmarkt- und Messebesuchende.
Öffnungszeiten:
Mo bis Do: 08.30 – 23.30 Uhr
Fr und Sa: 08.30 – 00.30 Uhr
So: 08.30 – 20.30 Uhr
Schliessfächer auf dem Messegelände
Im Foyer B der St.Galler Kantonalbank Halle stehen während der Öffnungszeiten der Messe (9.00 bis 18.00 Uhr) 332 Schliessfächer zur Verfügung. Weitere Schliessfächer sind im Foyer der Halle 9.1 und beim Übergang von der Halle 2.1 in die Halle 3.1 zu finden.
Aktionärs-Lounge mit bedienter Garderobe
Speziell für die Aktionärinnen und Aktionäre der Olma Messen St.Gallen AG steht im Foyer A der St.Galler Kantonalbank Halle eine Lounge mit betreuter Garderobe zur Verfügung. Die Garderobe ist täglich von 9.00 bis 18.30 Uhr geöffnet. Kleidungs- und Gepäckstücke können kostenlos deponiert werden.
Hinweis zu Gepäckstücken: Die Schliessfächer bietet keinen Platz für grosse Gepäckstücke wie z.B. Rollkoffer oder grössere Gepäckstücke.
Wo finde ich eine Liste aller Ausstellenden?
Das Ausstellerverzeichnis der Messe ist online einzusehen. Ebenso sind Ausstellerverzeichnisse vor Ort erhältlich.
Wo finde ich Informationen zu Sonderschauen, Rahmenprogramm der OLMA?
Alle Informationen zum Programm der Messe sind hier zu finden. Ebenfalls sind auf dem Gelände bei den Eingängen und Informationsstellen Besucherbroschüren mit dem Programm und Messeplan aufgelegt.
Wo finde ich die Bauernhoftiere zum Anfassen?
Die Bauernhoftiere zum Anfassen sind in der Halle 7.1 zu finden. Dort befindet sich ebenfalls die Kleintiertarena, die mit spannenden Vorträgen ergänzt wird.
Gibt es ein Angebot für Familien?
Zur spielerischen Erkundung des Geländes gibt es den OLMA-Familienparcours mit 9 spannenden Attraktionen und einer Verlosung von grandiosen Preisen. Teilnahmekarten sind an allen Eingängen und Informationsstellen der Messe zu finden.
olmaPLAZA
Was ist das olmaPLAZA?
Das Eventkonzept «olmaPLAZA» bietet Besucherinnen und Besuchern an der OLMA 2024 erstmals ein neues Angebot ausserhalb des OLMA-Geländes. Es umfasst ein Restaurant, einen Club sowie einen Marktplatz – es ist quasi ein Mini-Dorf inmitten des OLMA-Trubels (zwischen dem OLMA-Gelände und dem Jahrmarkt). Das olmaPLAZA wird jährlich an der OLMA stattfinden.
Wer ist involviert bzw. Organisator?
olmaPLAZA wird in Kooperation mit Vadian Events AG, der Gesamtwerk Agentur GmbH und der Olma Messen St.Gallen AG veranstaltet.
Wo ist das olmaPLAZA?
Sonnenstrasse 27, 9000 St. Gallen, direkt neben dem OLMA-Haupteingang
Was sind die Öffnungszeiten des olmaPLAZA?
Das olmaPLAZA ist von Donnerstag, 10. bis Sonntag, 20. Oktober geöffnet.
Restaurant:
Montag bis Samstag: 11.30 – 23.00 Uhr
Sonntag: 12.00 – 20.00 Uhr
Sonntag, 20. Oktober bis 18.00 Uhr
Club:
Montag bis Donnerstag: 17.00 – 24.00 Uhr (Musikende 23.00 Uhr)
Freitag und Samstag: 17.00 – 01.00 Uhr (Musikende 24.00 Uhr)
Sonntag: geschlossen
Marktplatz:
Montag bis Donnerstag: 10.00 – 22.00 Uhr
Freitag und Samstag: 10.00 – 22.30 Uhr
Sonntag: 10.00 – 20.00 Uhr
Öffnungszeiten Garderobe:
Mo – Do: 8.30 bis 23.30 Uhr
Fr & Sa: 8.30 bis 00.30 Uhr
So: 8.30 - 20.30 Uhr
Für wie viele Personen bietet das «olmaPLAZA» Platz?
Insgesamt bietet das olmaPLAZA für rund 4'000 Gäste Platz. D.h. konkret: Im Aussenbereich haben 2'000 Gäste Platz, das Restaurant zählt 150 Sitzplätze, im Club können 1'700 Tanzfreudige ihre Hüfte schwingen. Die Garderobe bietet Kapazitäten für 4'000 Kleidungsstücke.
Wo können Firmen ihre Lounges buchen?
Firmen können Lounges für ihre Firmenanlässe buchen. Anfragen werden unter hallo@olmaPLAZA.ch entgegengenommen.
St.Galler Kantonalbank Halle
Wie gelange ich in die St.Galler Kantonalbank Halle?
Auf der Ostseite des Messegeländes befindet sich der neue Eingang A. Dieser ist vom Bahnhof St.Gallen St.Fiden innerhalb von fünf Gehminuten zu erreichen.
Auf der Westseite des Messegeländes führt ein Übergang von der Halle 9.1A in die St.Galler Kantonalbank Halle.
Was befindet sich in der St.Galler Kantonalbank Halle?
- Die Sonderschau «Erlebnis Nahrig. Vom Hof uf de Teller».
- Die LAVEBA Genossenschaft präsentiert den OLMA Genussmarkt.
- Neue Attraktionen und Angebote auf dem Aussenplatz F1
Anreise & Öffnungszeiten
Wie komme ich mit dem ÖV zum Messegelände?
Mit ÖV an die Messe
- Infos und Fahrplan unter sbb.ch/sparen
- Ab dem Hauptbahnhof St.Gallen, gelangen Sie mit dem Bus Nr. 3, 4, oder 6 zu den Bushaltestellen der Olma Messen.
- Ab dem Bahnhof St.Fiden sind Sie in 5 Gehminuten auf dem Messegelände. (neuer Eingang A)
Auf der Linie Zürich HB – St.Gallen sind regelmässige Verbindungen vorhanden, es verkehren mehrere Züge pro Stunde. Ihre beste Verbindung finden Sie im Onlinefahrplan auf sbb.ch oder in der SBB Mobile App. Mehr unter sbb.ch
Tipp: Kaufen Sie beim Billett für Ihre Anreise auch gleich das Rückreiseticket: sbb.ch
Nachtnetz
- Erweitertes Angebot Freitag- und Samstagnacht. Alle Verbindungen online auf sbb.ch/fahrplan.
Angebot RailAway
Kaufen Sie das RailAway-Kombi-Angebot online oder am Schalter und profitieren Sie nebst den 20% Rabatt auf den Eintritt auch von einem direkten Zutritt ins Messegelände, ohne Anstehen und Umtausch an der Kasse. Das RailAway-Kombi-Angebot lässt sich mit jedem Fahrausweis (Mitfahrbillette, Sparbillette, Tageskarten oder andere) kombinieren.
Das RailAway-Kombi ist am Bahnschalter oder beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) oder unter sbb.ch/olma erhältlich. An den Messekassen sind keine RailAway-Kombi-Angebote erhältlich.
Wie komme ich mit dem Auto zum Messegelände?
Mit dem Auto an die Messe
Für die Anreise mit dem Auto nutzen Sie die A1, Ausfahrt St.Gallen-St.Fiden (Nr. 82), folgen Sie den Ausschilderungen Olma Messen. Bitte beachten Sie: In der Nähe des Messegeländes stehen nur wenige Parkplätze in öffentlichen Parkhäusern oder in Erweiterten Blauen Zonen zur Verfügung.
Park+Ride
Signalisierte Zufahrt zum gebührenpflichtigen Grossparkplatz Breitfeld. Parkgebühr CHF 20.- pro PW und Tag. Darin inbegriffen: Bustransfer zur OLMA und zurück für alle Autoinsassen. Erster Bus zur Messe um 8.28 Uhr, letzter Bus zum Breitfeld um 23.03 Uhr ab Rosenheimstrasse.
Was sind die Messedaten und Öffnungszeiten?
Datum: Donnerstag, 10. Oktober - Sonntag, 20. Oktober 2024
Messe: täglich 9 – 18 Uhr
Degustationshallen 4 und 5: 10.30 – 19 Uhr
Messeschluss: Sonntag, 20. Oktober, 18 Uhr
Was sind die Öffnungszeiten der Degustationshallen 4 & 5?
Degustationshallen 4 und 5: 10.30 – 19 Uhr
Am Sonntag, 20. Oktober: 10:30 – 18:00 Uhr
Was sind die Öffnungszeiten der Moststube (Halle 5)?
Sonntag bis Mittwoch: 10.30 – 23.30 Uhr
Donnerstag bis Samstag: 10.30 – 00.30 Uhr
Sonntag, 20. Oktober: 10.30 – 18.00 Uhr
Nicht fündig geworden?
Wenden Sie sich an unsere Kolleg:innen vom Besuchersupport: besucher@olma-messen.ch oder 071 242 01 55